在當下，酒店的飽和度增大，如何留住客戶成為酒店經營者的首要考慮的問題，在同一星級、同一裝修風格的前提下，酒店能否做到更加人性化的、舒適的入住體驗成為消費者的首要考慮因素。最近幾年，以智能客控系統為代表的相關設備已經幫助不少酒店提升自我形象，幫助酒店進行更大的優化管理?？偟膩碚f隨著市場發展以及技術的進步客控系統的發展前景是值得期待的，很明顯客控系統的相關技術適配的范圍會越來越廣泛和深入化，并且未來客控系統實現的相關功能也會更全面解決相關領域日常管理遇到的問題，另外未來相關系統的基礎市場接受度也會越來越高。
隨著物聯網、電子通訊和科學技術的不斷發展，智能家居和智能酒店已經開始走進普通百姓的生活當中。人們漸漸地體會到智能科技帶給生活的便捷性。在智慧酒店領域，在同質化嚴重的酒店服務體驗的當下，智慧酒店不僅可以給酒店帶來更具競爭性的優勢，也能給客戶新型的入住體驗。智慧酒店解決方案利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術，通過酒店內各類旅游信息的自動感知、及時傳送和數據挖掘分析實現旅游六要素的電子化、信息化和智能化，滿足客人個性化需求，并幫助酒店達成開源、節流、增效的目的，有針對性的解決近年來酒店運營的痛點，給現代酒店運營注入創新活力。
智慧酒店系統方案指通過智能控制系統，控制包括燈光、窗簾、空調、音樂、傳感器、門鎖等各個房間設備，實現到店開門自動亮燈、沖涼自動播放音樂、空調調節、起夜燈控模式、一鍵情景切換、智能聯動等各類系統智能化功能控制，個性化的為酒店智能家居提供系統定制開發以滿足不同酒店需求，為酒店品牌附加值及管理服務創新實現科技升華，給酒店住戶帶來全新的入住體驗。酒店智能化體系，能帶給客戶更加智能化的體驗。它包括酒店客戶微信下單訂房、智能入住、遠程智控、一鍵情景、TV迎客、客房訂餐訂臺、智能呼叫服務、旅游資訊、視頻點播等一系列服務功能，讓客人在入住酒店前后全程享受貼心的智能化服務，實現全方位的智能化體驗，提升酒店的服務質量與核心競爭力。
